Protege tus datos personales

Guía para evitar llamadas comerciales no deseadas

Hemos preparado esta guía para ayudarte a entender cómo han podido llegar tus datos a bases de datos comerciales y, sobre todo, qué puedes hacer para proteger tu privacidad a partir de ahora.

Unas palabras de Omnia

En Omnia nos importan de verdad nuestros clientes, pero también todas las personas con las que tratamos. Queremos ofrecer la mejor experiencia posible en cada punto de contacto y nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos.

Si te hemos llamado a tu número personal y prefieres que no volvamos a contactarte, lo entendemos perfectamente.

Si quieres que eliminemos tus datos de nuestros registros para no volver a llamarte, escríbenos a hello@useomnia.com y no recibirás más llamadas ni correos comerciales. Prometido.

Parte 1: cómo llegan tus datos a las bases de datos comerciales

Conocer por dónde se filtran tus datos es el primer paso para proteger tu privacidad. Estas son las vías más habituales por las que un número de teléfono personal acaba en una base de datos comercial:

Redes profesionales

LinkedIn y plataformas similares son una de las principales fuentes para enriquecer datos B2B. Muchos proveedores de datos extraen la información pública, incluido tu número de teléfono si lo tienes visible en tu perfil. Aunque tu número no sea público, a veces las herramientas de terceros pueden acceder a él mediante integraciones de API o acuerdos de intercambio de datos.

Intercambio de tarjetas de visita e inscripciones a eventos

Cuando asistes a congresos, webinars o ferias, tus datos de inscripción suelen compartirse con patrocinadores y expositores. Que te escaneen la acreditación en un stand suele implicar que aceptas recibir comunicaciones comerciales de esa empresa.

Formularios y registros online

Para descargar un white paper, solicitar una demo o suscribirte a una newsletter, normalmente tienes que dejar tus datos de contacto. Muchas empresas venden o comparten esos datos con terceros, sobre todo si su política de privacidad lo permite.

Intermediarios y agregadores de datos

Empresas como ZoomInfo, Apollo.io, Lusha y otras recopilan datos de registros públicos, redes sociales y bases de datos compradas para crear grandes bases de contactos que otras empresas usan para su prospección comercial.

Herramientas de enriquecimiento de datos

Aunque nunca le hayas dado tu teléfono a una empresa, puede que acabe teniéndolo. Así es como ocurre: puede que una empresa solo tenga tu nombre, el de tu empresa y tu correo electrónico (por ejemplo, de la lista de asistentes a un evento). Después importa esos datos a su CRM y usa una herramienta de «enriquecimiento» que añade automáticamente tu número de teléfono a partir de un proveedor de datos de contacto. Todo ello sin ninguna interacción directa contigo.

Usar el mismo número para el trabajo y la vida personal

Si usas el mismo número de móvil para iniciar sesión en herramientas de trabajo, para la verificación en dos pasos, en tus tarjetas de visita, en cuentas de proveedores y en comunidades profesionales, es muy difícil mantenerlo fuera de las bases de datos B2B a largo plazo. Cuantos más sitios muestren tu número en un contexto profesional, más probable es que alguien lo recoja y lo agregue.

Registros públicos

Los registros mercantiles, los datos WHOIS de los dominios, las licencias profesionales y otros documentos de acceso público pueden contener datos de contacto personales que los proveedores de datos indexan.

Parte 2: cómo evitar que recopilen tus datos

Revisa la configuración de privacidad de LinkedIn

1. Ve a Preferencias y privacidad → Visibilidad → Opciones de visualización del perfil
2. En «Quién puede ver tu dirección de email», selecciona «Solo visible para mí» o «Contactos de 1.er grado»
3. Elimina por completo tu número de teléfono de la sección de información de contacto o limita quién puede verlo
4. Desactiva «Programas de socios» en la configuración de privacidad de datos para evitar que se compartan tus datos
5. Valora usar en tu perfil un correo de trabajo en lugar de tu correo personal

Usa datos de contacto distintos para el trabajo

• Plantéate usar un número de teléfono exclusivo para el trabajo (Google Voice, Skype o una segunda SIM)
• Crea una dirección de correo aparte para suscripciones a newsletters y descargas
• No uses nunca tu teléfono personal en registros de empresa ni en formularios públicos

Ten cuidado en los eventos

• Lee la política de privacidad antes de inscribirte en eventos o webinars
• Rechaza las comunicaciones de los patrocinadores cuando te den la opción
• No dejes que te escaneen la acreditación en todos los stands; pregunta antes qué datos van a recoger

Protege tus dominios y registros de empresa

• Activa la protección de privacidad WHOIS en el registro de tus dominios
• Siempre que puedas, usa en los trámites de tu empresa una dirección profesional o la de un agente registrado

Parte 3: cómo pedir a los principales proveedores de datos que te eliminen

El RGPD (en Europa) y varias leyes estatales de privacidad de EE. UU. (CCPA, VCDPA, etc.) te reconocen el derecho a solicitar la supresión de tus datos personales. Estos son los principales proveedores de datos y la forma de contactar con ellos:

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Proveedor	Enlace de exclusión o eliminación	Notas
ZoomInfo	zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-manage-profile	Busca tu perfil y haz clic en «Manage My Profile» para solicitar la eliminación
Apollo.io	apollo.io/privacy-policy/remove	Introduce tu correo para solicitar la supresión de tus datos
Lusha	lushaprivacy.com/removal-form/	Verifica tu correo para salir de su base de datos
Cognism	cognism.privacy.saymine.io/cognism	Usa el formulario «Do Not Sell» para solicitar la eliminación
RocketReach	rocketreach.co/remove-profile	Introduce tu correo para enviar una solicitud de exclusión
Clearbit	clearbit.com/trust	Reclama tu perfil y gestiona tus preferencias de datos
Hunter.io	Correo: claim@hunter.io	Envía un correo para solicitar la eliminación de tus datos
Seamless.AI	Correo: privacy@seamless.ai	Envía por correo una solicitud de supresión amparada en la CCPA o el RGPD
Lead411	Correo: privacy@lead411.com	Solicita la supresión invocando tus derechos de privacidad
LeadIQ	leadiq.com/request-removal	Envía el formulario de solicitud de eliminación
Kaspr	help.kaspr.io/en/articles/8813768	Sigue los pasos del artículo de ayuda para eliminar tus datos
ContactOut	contactout.com/optout	Página de exclusión con verificación por correo

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Plantilla de correo para solicitar la eliminación de tus datos

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Parte 4: instala apps para bloquear llamadas

Aunque elimines tus datos de las bases de datos, es posible que sigas recibiendo llamadas durante un tiempo. Las apps de bloqueo de llamadas pueden ayudarte a filtrar las llamadas comerciales no deseadas.

En iPhone (iOS)

Función integrada: Silenciar desconocidos

1. Abre Ajustes → Teléfono
2. Desplázate hacia abajo y activa «Silenciar desconocidos»
3. Las llamadas de números desconocidos irán directamente al buzón de voz

Apps de terceros recomendadas

• Truecaller — Gratuita, con opciones de pago. Identifica quién llama y bloquea el spam. Descárgala desde el App Store, concédele permisos de identificación de llamadas y actívala en Ajustes → Teléfono → Bloqueo e identificación de llamadas.
• Hiya — Identificador de llamadas y bloqueador de spam gratuito. Se configura igual que Truecaller.
• Nomorobo — Especializada en bloquear llamadas automáticas (robocalls). Pequeña cuota mensual tras el periodo de prueba.
• RoboKiller — Usa bots que contestan para hacer perder el tiempo a los spammers. Funciona por suscripción.

En Android

Filtrado de llamadas integrado (Pixel y algunos móviles Android)

1. Abre la app Teléfono
2. Toca el menú de tres puntos → Ajustes → Identificador de llamadas y spam
3. Activa «Ver identificador de llamada y spam» y «Filtrar llamadas de spam»

Apps de terceros recomendadas

• Truecaller — La opción más popular, con una amplia base de datos de spam. Descárgala desde Play Store y concédele los permisos necesarios para identificar llamadas.
• Hiya — Interfaz limpia y buena detección de spam. Funciona de forma parecida a Truecaller.
• Should I Answer? — Opción centrada en la privacidad que no sube tus contactos a sus servidores.
• Call Blocker by Call Control — Bloqueo colaborativo, alimentado por su comunidad, con reglas personalizables.
• Mr. Number — Interfaz sencilla; bloquea por patrones de número y spammers conocidos.

Privacidad en las apps de bloqueo de llamadas

La mayoría de las apps de bloqueo de llamadas suben tu lista de contactos a sus servidores para cruzarla con sus bases de datos de spam. Si te preocupa la privacidad, elige apps como «Should I Answer?», que guardan los datos en tu dispositivo, o usa las funciones de bloqueo integradas en tu móvil, que no comparten datos con terceros.

Parte 5: otras medidas de protección

Inscríbete en las listas de exclusión publicitaria

• EE. UU.: inscríbete en donotcall.gov (la inscripción tarda hasta 31 días en hacerse efectiva)
• Reino Unido: inscríbete en el Telephone Preference Service (TPS) en tpsonline.org.uk
• UE: consulta la lista nacional de exclusión de llamadas de tu país; el RGPD también te da derecho a oponerte a las comunicaciones comerciales
• España: inscríbete en la Lista Robinson en listarobinson.es

Denuncia a quien siga llamando

Si una empresa sigue llamándote después de que hayas pedido que te eliminen, puedes presentar una reclamación ante las autoridades competentes:

• EE. UU.: reportfraud.ftc.gov
• Reino Unido: ico.org.uk
• UE: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Conclusión

Proteger tus datos personales exige una vigilancia constante. Aunque quizá no puedas eliminar tu información de todas las bases de datos, si sigues estos pasos reducirás mucho los contactos comerciales no deseados. Acuérdate de revisar y actualizar tu configuración de privacidad de vez en cuando, piensa bien dónde compartes tus datos de contacto y usa las herramientas disponibles para bloquear las llamadas no deseadas.

Sentimos mucho las molestias que te haya causado recibir una llamada en tu número personal. En Omnia nos esforzamos por respetar la privacidad y las preferencias de todo el mundo. Esperamos que esta guía te ayude a tomar el control de tus datos y a reducir los contactos no deseados en el futuro.

Esta guía la ha elaborado Omnia. Si tienes alguna duda o quieres que te eliminemos de nuestra lista de contactos, dínoslo y atenderemos tu solicitud de inmediato.